Lad os snak. Book et møde
Let's Talk. Book a Meeting

Fast Pris. Fuld Support. Vi tager os af din hjemmeside.

Opdateringer, Fejlrettelser og Vedligeholdelse Klaret for dig Så Din Hjemmeside Forbliver Hurtig, Sikker og Stabil
Lad Os Snak Support

Bliv En Del Af 400+ Virksomheder, Der Får Vores Support

Ticketsystem

Send blot en supportticket så klarer vi resten

Bygget til Hastighed og Stabil Drift. Din hjemmeside kører på hurtig og stabil infrastruktur, designet til at holde siden online, responsiv og velfungerende – døgnet rundt.
Altid Beskyttet – Automatisk. Vi håndterer sikkerhedsovervågning, malware-beskyttelse, SSL og opdateringer, så din hjemmeside forbliver sikker uden at du skal gøre noget.
Tryghed Hele Vejen.Daglige backups og løbende overvågning betyder, at din hjemmeside er beskyttet og kan gendannes, hvis noget skulle gå galt.
Hosting Der Vokser Med Dig. Når din virksomhed vokser, følger din hosting med – understøttet af et team, der er klar til at hjælpe, når du har brug for det.

Færre Problemer. Hurtigere Løsninger.

Vigtigheden af at have den rette support

Op til

0 %
Hurtigere Løsning Af Problemer med proaktiv og løbende support.

Op til

0 %
Oppetid På Din Hjemmeside med kontinuerlig overvågning og vedligeholdelse.

Op til

0 x
Færre Tilbagevendende Problemer gennem regelmæssige opdateringer og rettelser.

Lad os tale om den rette support for dig

vi tager os tid til at forstå dine behov og anbefaler en supportaftale der passer til din hjemmeside, dine mål og dit budget.
Lad Os Snak

Vær aldrig i tvivl om, hvad der sker på din hjemmeside

Fra forespørgsel til løsning: Vores ticketproces

Send Os Dine Ændringer, Problemer eller Rettelser via E-mail

Send os en e-mail, hvor du beskriver dine ændringer, problemer eller rettelser. Hver e-mail opretter automatisk en supportticket, som bliver gennemgået af vores team og håndteret så hurtigt som muligt.

Din Forespørgsel Bliver Tilføjet til Vores Ticketsystem

Når du sender os en e-mail, bliver din besked automatisk modtaget i vores ticketsystem, hvor den gennemgås og håndteres af vores supportteam.

Du Modtager en E-mail Når Ændringen Er Udført

Når din henvendelse er blevet håndteret, sender vi dig en e-mail med en opdatering eller løsning.
Din Hjemmeside Sover Aldrig

Hvorfor løbende support og vedligeholdelse er afgørende for din online succes

Forbliv Beskyttet mod Trusler

Cybertrusler udvikler sig konstant. Løbende opdateringer, sikkerhedsrettelser og overvågning holder din hjemmeside beskyttet og dine data sikre.

Undgå Nedetid Før Det Sker

Proaktiv vedligeholdelse identificerer og løser problemer tidligt – og reducerer afbrydelser, der kan koste både kunder og troværdighed.

Bevar Høj Ydeevne

Fra hastighedsoptimering til systemopdateringer sikrer løbende vedligeholdelse, at din hjemmeside er hurtig og fungerer problemfrit på alle enheder.

Skalér med Tryghed

Når din virksomhed vokser, skal din hjemmeside følge med. Løbende support sikrer, at din side forbliver optimeret, kompatibel og klar til fremtiden.

FAQ

Vores priser afhænger af omfanget og kompleksiteten af den service, vi leverer. Vi hjælper kunder, der betaler mellem €120 og €900 om måneden. Vi gennemgår din hjemmeside grundigt, kommer med anbefalinger og giver derefter et tilbud. Ingen komplicerede kontrakter – du kan til enhver tid stoppe samarbejdet.

Du kan indsende supporttickets for:

  • Opdatering af tekst, billeder eller sideindhold

  • Rettelse af ødelagte links, formularer eller layoutproblemer

  • Mindre designjusteringer (afstande, farver, knapper)

  • Problemer med plugins eller temaer

  • Fejlmeddelelser eller problemer med funktionalitet

  • Generelle problemer hvor “noget ikke virker”

Hvis du er i tvivl, kan du bare indsende en supportticket – så rådgiver vi dig.

Løbende Support Omfatter Normalt Ikke:

  • Fuld redesign af hjemmesiden

  • Store nye funktioner eller specialudvikling

  • Større strukturelle ændringer eller nye hjemmesider

  • Problemer med tredjepartssoftware uden for hjemmesiden

Disse opgaver kan tilbydes separat efter behov.

Supporttickets indsendes via vores supportmail (Support@tek57.com). Hver ticket bør indeholde:

  • En klar beskrivelse af problemet eller opgaven

  • Sidens URL (hvis relevant)

  • Screenshots eller eksempler (hvis muligt)

Klare beskrivelser = hurtigere løsninger.

Alle supporttickets behandles inden for 48 timer.

Hvis din hjemmeside er nede eller utilgængelig, bliver sagen behandlet med høj prioritet, og vi reagerer hurtigst muligt for at få siden op at køre igen.

Ja, men vi anbefaler én opgave pr. supportticket.
Det hjælper os med at følge fremdriften og løse opgaverne mere effektivt.

Ja – men med omtanke.
Vi følger best practices og bruger staging-miljø eller backups, når det er relevant, især ved større ændringer.

Ja, så længe problemet vedrører opsætningen af din hjemmeside. Hvis et plugin eller tema er forældet, ikke længere understøttet eller inkompatibelt, rådgiver vi dig om den bedste løsning.
Vi udfører kun grundlæggende indholdsopdateringer, såsom ændringer i eksisterende tekst eller billeder efter ønske.

SEO-strategi, søgeordsanalyse, tekstforfatning eller optimeringsarbejde er ikke inkluderet som en del af den almindelige hjemmesidesupport.
Ved hastesager som nedetid, defekt checkout eller kritiske fejl skal du markere supportticketten som Haster og inkludere så mange detaljer som muligt.
Ja. Løbende support kan opsiges i henhold til vilkårene for din aftale (normalt med opsigelsesvarsel). Arbejde, der allerede er udført, vil fortsat blive faktureret.